1- Como posso pagar pela minha compra?
R: Aceitamos pagamentos com cartão de crédito, débito e parcelamos em até 6x sem juros. Em pagamentos no Pix e/ou à vista, daremos 5% de desconto nas compras (válido para pagamento em dinheiro na loja física). No site, é possível pagar com cartão de crédito, débito ou Pix.
2- Quais as formas de envio vocês utilizam?
R: Enviamos pelos correios e também via motoboy com o respectivo agendamento. Consulte as condições para a sua localização.
3- Posso comprar online e retirar na loja?
R: Sim, muitas de nossas clientes optam por fazer desta forma. Comprar online e retirar na loja física para maior conveniência do cliente, assim o look é garantido e com a possibilidade de experimentar presencialmente e retirar no momento que for mais conveniente.
Esta opção também pode ser utilkizado quando for solicitar a entrega por motoboy.
4- Como faço para comprar Online e receber no conforto de casa via Motoboy?
R: É simples, ao realizar o pagamento selecione a opção RETIRAR NA LOJA e avise-nos pelo nosso WhatsApp que está disponivel em um ícone e também no rodapé da página. Assim um atendende irá coletar mais informações e agendar um melhor horário para te entregar-mos a sua peça.
5- Como saber qual é o tamanho que eu devo escolher?
R: É importante verificar a tabela de medidas disponível no site ou na loja física para garantir que você escolha o tamanho correto. Se tiver dúvidas, consulte um vendedor ou atendente.
6- Vocês fazem trocas ou devoluções?
R: Sim, nós aceitamos trocas ou devoluções dentro do prazo estabelecido na política da loja. Verifique as condições para garantir que a peça esteja em perfeito estado e com as etiquetas e embalagens originais.
7- Como posso lavar essas roupas?
R: Sempre verifique as instruções de lavagem antes de lavar. Todavia sempre indicaremos a nossas clientes que realizem a lavagem das peças à mão e de preferência utilizando um sabão de coco em barra. Caso opte em lavar em máquina é importante ter ciência de que isso poderá causar danos aos tecidos e se o fizer procure estar atento aos cuidados especiais neste procedimento (ressaltamos que não indicamos a lavagem em máquina).
8- As roupas encolhem após a lavagem?
R: Algumas roupas são fabricadas em trecidos especiais e que podem encolher após a lavagem, especialmente se forem de algodão ou lã. Novamente, verifique as instruções de lavagem e siga-as cuidadosamente para evitar problemas. Caso tenha dúvidas,m fale com uma de nossas atendentes pelo WhatsApp, somos preparados para te dar a orientação correta sobre cada tipo de tecido.
9- Vocês têm outras cores ou tamanhos disponíveis?
R: Verifique com uma atendente se há outras opções de cores ou tamanhos disponíveis para o modelo que você está interessado, mas possívelmente não estará disponível caso não esteja no site. Todavia, nos acione para que possamos lhe informar sobre eventuais reposições das peças solicitadas
10- Posso experimentar antes de comprar?
R: Sim, geralmente é possível experimentar as roupas na loja física antes de comprar. Se estiver comprando online, verifique a política de troca e devolução para garantir que possa experimentar e, se necessário, devolver a peça.
11- Vocês têm descontos ou promoções?
R: Verifique com uma de nossas atendentes se há descontos ou promoções disponíveis na loja ou no site. Também é possível se inscrever para receber informações sobre promoções e descontos por e-mail.
